Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Быстрогаз. Оператор персональных данных — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГАЗ-ЭКСПО», ИНН 7710502819, ОГРН 1037739835286, юридический адрес: 105066, г. Москва, ул. Ольховская, д. 45, стр. 1, офис 4 (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Основные понятия и область действия

Политика применяется к информации, которую Оператор получает через формы сайта, при телефонном разговоре или переписке, начатой пользователем через сайт, а также к техническим данным, возникающим при посещении сайта.

Под обработкой понимается любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, блокирование и уничтожение.

2. Принципы обработки

• обработка ведётся законно, добросовестно и только для заранее определённых целей;
• состав и объём данных ограничиваются необходимым для заявленной цели;
• Оператор принимает меры для поддержания точности и актуальности данных;
• данные не хранятся дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
• после достижения цели данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

3. Субъекты и состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает данные посетителей сайта, представителей потенциальных и действующих клиентов, поставщиков и контрагентов.

Через сайт могут обрабатываться:

• номер телефона;
• содержание и контекст заявки, выбранный товар или услуга;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка;
• при дальнейшем общении — имя, адрес электронной почты, должность, сведения об организации и иные данные, добровольно сообщённые пользователем для подготовки предложения или договора;
• технические сведения: IP-адрес, cookie, тип и версия браузера, устройство и операционная система, дата и время посещения, источник перехода и действия на сайте.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4. Цели и правовые основания

4.1. Обработка обращений

Телефон и сведения из заявки используются для обратного звонка, консультации, подбора товара или оборудования, расчёта стоимости и подготовки коммерческого предложения. Основание — согласие пользователя и действия по его инициативе до заключения договора.

4.2. Заключение и исполнение договора

Контактные и договорные данные могут использоваться для согласования поставки, оформления документов, исполнения обязательств, взаиморасчётов и выполнения требований законодательства. Основание — заключение и исполнение договора, а также обязанности Оператора, установленные законом.

4.3. Работа и безопасность сайта

Технические данные используются для корректной загрузки страниц, предотвращения злоупотреблений, диагностики ошибок и защиты сайта. Основание — согласие пользователя в случаях, когда оно требуется, и осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав субъекта.

5. Порядок и способы обработки

Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами. Доступ получают только работники и привлечённые лица, которым данные необходимы для выполнения обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.

6. Хранение, локализация и уничтожение

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сайта запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное прямо не допускается законом.

Данные хранятся до достижения цели обработки, отзыва согласия или прекращения договорных отношений, а затем — только в пределах сроков, необходимых для исполнения требований законодательства и защиты прав Оператора. После прекращения оснований данные уничтожаются либо обезличиваются.

7. Передача и поручение обработки

Оператор может поручать обработку поставщикам хостинга, электронной почты, телефонии, CRM и сервисов уведомлений в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги. Такие лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных и обрабатывать их только по поручению Оператора.

Для оперативной обработки заявки номер телефона, контекст обращения, адрес страницы и UTM-метки могут направляться ответственным сотрудникам через Telegram Bot API. Отправляя форму, пользователь соглашается с такой передачей в целях ответа на обращение.

Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством. Оператор не распространяет и не продаёт персональные данные. Трансграничная передача осуществляется только после выполнения Оператором предусмотренных законом требований.

8. Технические данные и cookie

На сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (счётчик № 111440890), включая технологию «Вебвизор». Сервис может обрабатывать IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы, клики, прокрутку и иные действия на сайте. Эти сведения используются для оценки эффективности сайта и рекламы, улучшения интерфейса и качества обслуживания.

Обработка данных сервисом выполняется ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с его условиями и политикой конфиденциальности. Пользователь может ограничить или запретить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта и точность аналитики могут работать некорректно.

На странице контактов встроен виджет «Яндекс Карты». При загрузке карты сервис может получить IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес запрошенной страницы и собственные cookie. Обработка этих сведений выполняется владельцем сервиса в соответствии с его условиями и политикой конфиденциальности.

9. Защита персональных данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничивает доступ, использует средства защиты и резервного копирования, контролирует действия с данными, выявляет инциденты и восстанавливает доступность информации.

10. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Для рассмотрения обращения Оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с обрабатываемыми данными. Ответ направляется в срок, установленный законодательством.

11. Отзыв согласия и обращения

Отозвать согласие или направить запрос можно по электронной почте bistrogazz@ya.ru либо по юридическому адресу: 105066, г. Москва, ул. Ольховская, д. 45, стр. 1, офис 4. В обращении рекомендуется указать имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие найти соответствующие данные.

После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные, если для их дальнейшего хранения отсутствует иное законное основание.

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, процессов обработки или используемых сервисов. Действующая редакция постоянно доступна на этой странице. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное.

13. Реквизиты Оператора

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГАЗ-ЭКСПО»
ИНН 7710502819 · КПП 770801001 · ОГРН 1037739835286
Юридический адрес: 105066, г. Москва, ул. Ольховская, д. 45, стр. 1, офис 4
Телефон: +7 (917) 511-03-40
Электронная почта: bistrogazz@ya.ru